Como fazer agendamento pelo telefone do Poupatempo
O Poupatempo é o maior provedor de serviços do Estado de São Paulo. A população paulista pode contar com 70 postos espalhados entre capital, litoral e interior para receber mais de 400 tipos de atendimento, incluindo o de agendamento por telefone. Isso sem contar as unidades móveis que atendem em pontos estrategicamente escolhidos pelo órgão.
Entre os serviços mais requisitados pelos cidadãos, estão o agendamento do RG, Carteira Nacional de Habilitação (CNH), Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS), Atestado de Antecedentes Criminais e entrada no seguro-desemprego. Além disso, os atendimentos relacionados a veículos também são bastante solicitados.
Como funciona o agendamento do Poupatempo
São Paulo contaatualmente com uma população superior a 45 milhões de pessoas. Mesmo com dezenas de postos distribuídos no estado, o Poupatempo precisa organizar os atendimentos para evitar grandes filas e transtornos aos usuários.
Visando essa comodidade, o governo estabeleceu o agendamento do Poupatempo. Através deste serviço, você pode reservar uma data e um horário para ser ser atendido (a). E o melhor: é possível escolher a agência mais próxima da sua casa ou trabalho.
Os serviços que contam com o sistema de agenda são:
⇒ Cadastro de Emprego
⇒ Tirar Carteira de Trabalho
⇒ Dar entrada no seguro-desemprego
⇒ Tirar Atestado de Antecedentes Criminais (AAC)
⇒ Tirar RG 1ª via
⇒ Tirar RG 2ª via
⇒ Tirar CNH (1ª Habilitação, Reabilitação de Permissionário, Adição/Mudança de Categoria)
⇒ Tirar 2ª via da CNH
⇒ Trocar a Permissão para Digirir pela CNH definitiva
⇒ Processo de suspensão e cassação da CNH
⇒ Renovação da CNH com exame no Poupatempo
⇒ Renovação da CNH com exame fora do Poupatempo
⇒ Serviços de veículos relacionados do Detran
Como fazer o agendamento no Poupatempo por telefone
Os números de telefone do Poupatempo são:
Ligações feitas por telefone fixo
- 0300 847 1998 (capital e Região Metropolitana)
- (11) 4135-9700 (demais municípios do Estado de São Paulo)
Ligações feitas por telefone celular
- (11) 4135-9700 todos os municípios do Estado de São Paulo
Documentos necessários para tirar o RG no Poupatempo
Esses são todos os documentos exigidos para a emissão do RG. No caso da 2ª via, a documentação é a mesma para furto ou roubo, perda, mau estado de conservação ou Identidade desatualizada.
1ª via para maior de 18 anos
Certidão de Nascimento – original e cópia simples OU cópia autenticada e cópia autenticada e cópia simples.
Certidão de Casamento (se tiver) – original e cópia simples.
1ª via para menor de 18 anos
Se for o próprio cidadão
Certidão de Nascimento – original e cópia simples OU cópia autenticada e cópia autenticada e cópia simples.
Certidão de Casamento (se tiver) – original e cópia simples.
Se for o responsável legal
Documento de identificação – original OU cópia (simples ou autenticada). Nos postos móveis é necessário apresentar original ou cópia autenticada E cópia simples.
Termo de Guarda ou Tutela – original e cópia simples
Autorização – original
2ª via para maior de 18 anos
Os documentos são os mesmos para as situações de Furto ou Roubo, Mau estado ou documento desatualizado e Perda.
Certidão de Nascimento – original e cópia simples OU cópia autenticada e cópia autenticada e cópia simples.
Certidão de Casamento (se tiver) – original e cópia simples.
2ª via para menor de 18 anos
Se for o próprio cidadão
Certidão de Nascimento – original e cópia simples OU cópia autenticada e cópia autenticada e cópia simples.
Certidão de Casamento (se tiver) – original e cópia simples.
Se for o responsável legal
Documento de identificação – original OU cópia (simples ou autenticada). Nos postos móveis é necessário apresentar original ou cópia autenticada E cópia simples.
Termo de Guarda ou Tutela – original e cópia simples.
Autorização – 1 via.
Naturalizados
1ª via para maior de 18 anos
Certificado de Naturalização – original e cópias simples.
Registro Nacional de Estrangeiro (RNE) – original.
Carteira Modelo 19 (Azul) – original.
1ª via para menor de 18 anos
Se for o próprio cidadão
Certificado Provisório de Naturalização – original e cópia simples.
Registro Nacional de Estrangeiro (RNE) – original.
Carteira Modelo 19 (Azul) – original.
Se for o representante legal
Documento de identificação – original OU cópia (simples ou autenticada). Nos postos móveis é necessário apresentar original ou cópia autenticada E cópia simples.
Termo de Guarda ou Tutela – original e cópia simples.
Autorização – original.
2ª via para maior de 18 anos
Certificado Provisório de Naturalização – original e cópia simples.
2ª via para menor de 18 anos
Se for o próprio cidadão
Certificado Provisório de Naturalização – original e cópia simples.
Se for o responsável legal
Documento de identificação – original OU cópia simples (simples ou autenticada).
Termo de Guarda ou Tutela – original E cópia simples.
Autorização – original.
Portugueses com Título de Igualdade
Para solicitar a Carteira de Identidade do Brasil, é necessário que o português tenha pelo menos 18 anos.
1ª via
Título de Igualdade de Direitos e Deveres – original e cópia simples.
Carteira Modelo 19 (azul) – original.
2ª via
Carteira Modelo 19 (azul) – original.
Taxas
Não é cobrada taxa para emitir a 1ª via. Já para a 2ª via, o valor é de R$ 37,61. Para receber o documento pelos Correios, você precisa pagar uma taxa de R$ 9,09.
Isenção da taxa
A isenção da taxa, ou seja, a emissão do RG grátis no Poupatempo, é permitida para os seguintes casos:
1. Cidadãos que se declararem pobres nos termos da lei 7115/83.
2. Homens acima de 65 anos.
3. Mulheres acima de 60 anos.
4. Desempregados há mais de 3 meses: é preciso apresentar Carteira de Trabalho e Previdência Social com registros atualizados.
5. Quando há erro na digitação do RG, desde que seja constatado no prazo de 90 dias.
Prazo para retirar o RG
O tempo para retirar o RG é de até 5 dias úteis. Se você quiser receber em casa, o prazo aumenta para 5 dias úteis após a produção da Identidade.
Onde retirar a Carteira de Identidade
A retirada deve ser feita no mesmo posto de emissão, ou você pode receber na sua casa. O custo do envio é de R$ 9,09.
Atenção: a entrega de 1ª via de maiores de 18 anos e 1ª via de naturalizados é feita somente no posto.
Regras para tirar a foto 3×4
A fotografia 3×4 para o RG é registrada no próprio posto do Poupatempo. Confira as regras:
a) Evitar usar roupas brancas ou muito claras.
b) Acessórios de cabeça: seu uso é permitido se não impedir a visualização do rosto e dos cabelos.
c) Óculos escuros: seu uso é permitido somente para deficientes visuais, que devem apresentar Laudo Médico original ou cópia simples.
d) Véu, boina, touca, lenço na cabeça ou turbante: seu uso é permitido somente por motivo de tratamento médico ou de religião. Neste caso, é necessário apresentar Comprovante da Entidade Religiosa original ou cópia simples.
Regras da emissão do RG
Se a sua Identidade for produzida com erros de digitação, você pode pedir a correção gratuita em até 90 dias (contados a partir da data de expedição). Caso perca o prazo, você deverá pagar a taxa novamente.
O RG será destruído caso você não o retire em até 180 dias.
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